Ponudniki internetnega dostopa so pojasnili, da je do motenega povezovanja s tujimi spletnimi strani prišlo zaradi napake pri mednarodni povezavi. Tracert poizvedba je pokazala, da se je promet ustavil na infrastrukturi Telie, ki spada pod okrilje Deutsche Telekom. Napaka pa je pri mnogih uporabnikih izzvala strah pred morebitnimi okvarami routerjev in modemov.
Pri T-2 so uporabnike kmalu pomirili s sporočilom na Facebookovem profilu: "Vse uporabnike interneta obveščamo, da prihaja do večjih motenj zaradi težav na mednarodnem omrežju. Zahvaljujejmo se vam za vaše razumevanje.“
Ves čas so delovale tudi nekatere evropske strani
Pri Siolu napake niso objavili. Podatek je z enourno zamudo objavil tehnik na forumu. Na Facebookovem zidu so pri Siolu sporočilo objavili šele danes.
Napaka je bila odpravljena okoli pol enih zjutraj, poleg slovenskih strani pa so, po poročilih uporabnikov, v času trajanja napake delovale tudi nekatere evropske spletne strani.
