Javni zavod Zdravstveni dom Ljubljana bo do predvidoma konca leta vso elektronsko komunikacijo z osebnimi zdravniki z elektronske pošte preusmeril na novi portal IRIS. Portal lahko že uporabljajo pacienti enot Šentvid, Bežigrad in Vič - Rudnik, so sporočili iz zdravstvenega doma. Do konca letošnjega leta bodo portal začele uporabljati še preostale enote zdravstvenega doma in ambulante za zdravstveno varstvo predšolskih otrok ter šolskih otrok in mladine. »V prihodnje načrtujemo uporabo portala tudi za komunikacijo z zobozdravniki,« so napovedali v Zdravstvenem domu Ljubljana.
V javnem zavodu poudarjajo, da ima portal več prednosti pred elektronsko pošto. Prva je ta, da je komunikacija prek portala varnejša. Pacient bo lahko v portal, enako kot pri elektronski pošti, naložil morebitne fotografije, izvide ali druge dokumente. Ob morebitni odsotnosti izbranega zdravnika pacientu ne bo treba preverjati, kdo ga nadomešča, saj bo sistem njegovo sporočilo avtomatsko poslal nadomestnemu zdravniku. Ključna prednost za osebje pa je ta, da imajo zaposleni v ambulantah zaradi tega vsaj petino manj administrativnega dela. Pacient lahko prek portala vidi seznam predpisanih zdravil in napotnic, na portalu lahko naroči zdravila, ki jih redno prejema, in kontrolne napotnice pri specialistih. »Kmalu bodo lahko uporabniki naročali tudi medicinske pripomočke, ki jih redno uporabljajo, imeli bodo vpogled v bolniške liste, mogoče pa bo tudi e-naročanje na pregled ali na odvzem krvi v naših laboratorijih,« so napovedali v Zdravstvenem domu Ljubljana.
Pacienti brez osebnega zdravnika portala ne bodo
mogli uporabljati
Poudarili so, da novi portal nadomešča zgolj elektronsko pošto in da bodo pacienti z osebnimi zdravniki še vedno lahko komunicirali v živo, po telefonu ali po navadni pošti. To pomeni, da bodo računalnikov manj vešči pacienti še vedno imeli na razpolago druge načine, kako priti v stik z zdravnikom.
Portala IRIS pa ne bodo mogli uporabljati pacienti, ki so v Zdravstvenem domu Ljubljana imeli osebnega zdravnika, a so zaradi odhoda ali upokojitve ostali brez njega. Ti bodo z nadomestnimi zdravniki lahko prišli v stik po telefonu, osebno ali po navadni pošti. Kronični bolniki pa bodo lahko z ambulantami za kronične bolnike, kjer bodo te vzpostavljene, komunicirali tudi prek elektronske pošte. »Najbolje je, da pacienti (ki so ostali brez osebnega zdravnika, op. p.) pokličejo v enoto, kjer so imeli osebnega zdravnika, kjer jih bodo usmerili k nadomestnemu zdravniku,« so še pojasnili v zdravstvenem domu.
Preden pacient lahko začne uporabljati portal IRIS, se mora najprej registrirati. To lahko stori z digitalnima potrdiloma Sigen-Ca ali Sigov-Ca in Si-Pass ali pa se registrira osebno v ambulanti. Če se bo pacient odločil za zadnjo možnost, mora s seboj imeti osebni dokument, elektronski naslov in telefonsko številko. Medicinsko osebje bo pacienta nato dodalo v sistem in mu poslalo dve kodi za registracijo. Eno bo pacient prejel na svoj elektronski naslov, drugo pa v SMS-sporočilu. Z njima se bo nato moral v roku 24 ur registrirati. Če pacient nima lastnega elektronskega naslova in mobilne telefonske številke, lahko pooblasti nekoga, da v njegovem imenu opravi registracijo.
Dve tretjini sta se registrirali
v ambulanti
»Portal so pacienti dobro sprejeli,« po dosedanjih izkušnjah zagotavljajo v zdravstvenem domu. »Se je pa izkazalo, da se kar precej pacientov do zdaj še ni srečalo z vpisom v dveh korakih (dvostopenjsko avtentifikacijo). Preverjanje identitete v dveh korakih je zelo pomembno, saj zagotovi višjo varnost uporabe portala,« so razložili v zdravstvenem domu.
Portal IRIS po podatkih javnega zavoda trenutno uporablja 6179 uporabnikov. Približno tretjina uporabnikov se je registrirala s pomočjo enega od digitalnih potrdil. Preostali pa so si registracijo uredili osebno v zdravstvenem domu. V enoti Šentvid, kjer so prvi preizkusili portal, je registriranih okoli 40 odstotkov vseh opredeljenih pacientov. V enotah Bežigrad in Vič - Rudnik portal uporablja nekoliko manjši delež pacientov, saj so prehod na portal opravili šele nedavno, so povedali v Zdravstvenem domu Ljubljana.
