Prvi je družbene in sociološke narave in je vezan na slovensko sprejemanje ali vsaj toleranco do agresivne in ponižujoče komunikacije nadrejenih, ki jo ti ali zanikajo ali pa »prodajajo« kot nujno »delanje reda« in kaznovanje lenuhov. Na tisoče in tisoče zaposlenih v tej državi vam na vprašanje, kako je v službi, ne bo pojasnjevalo svojih delovnih težav, ampak stanje odnosov v delovnih okoljih. Toksičnost odnosov pa ima resne družbene, gospodarske in javnofinančne posledice: uničuje ljudi in duši njihovo proaktivno in ustvarjalno delo. Avtoritarnost znižuje kakovost proizvoda, vsaj to, če že ne bazična humanost, pa bi moralo skrbeti vsakega lastnika, pa naj gre za državo ali za zasebnika.